Často kladené otázky

Objednaný sortiment si můžete vyzvednout osobně v naší prodejně v Jihlavě během otevírací doby (Po–Pá 8:00–18:00, So 8:00–14:00) nebo si jej nechat doručit domů. Doručení probíhá do 48 hodin od objednávky v pracovní dny. Vyzvednutí či doručení si potvrdíte při objednávce.

Čerstvé ryby drží v lednici (0–4°C) 3–4 dny. Mořské plody do 2 dnů. Uzené ryby jsou kvůli konzervaci stabilnější — vydrží v chladnu 5–7 dní. Vždy dodržujte pokyny na obale a uchovávejte v nejchladnější části ledničky.

Ano. Zvláštní objednávky (kapr, větší množství, rybí saláty) zpracováváme na zakázku. Kontaktujte nás nejméně týden dopředu. Napište nám nebo přijďte osobně.

Sortiment se mění denně podle dodávky. Čerstvý losos, pstruh a makrelu máme skoro vždy. Mořské plody a další druhy se mění podle aktuální nabídky. Podívejte se na nabídku nebo nás kontaktujte.

Při osobním nákupu se řídíme jednoduchým pravidlem: zdravý lesk, čerstvý zápach (mořský, ne chemický) a pevné maso. Pokud si nejste jisti, náš tým vám poradí přímo u pultu.

Objednávky se odesílají prostřednictvím webového formuláře. Platba probíhá po potvrzení objednávky — můžete platit v hotovosti při vyzvednutí nebo dohodnutým převodem.

Absolutně. Pokud si všimnete vady či problému při doručení, dejte nám vědět do 24 hodin. Řešíme to výměnou nebo vrácením. Vaše spokojenost je pro nás důležitá.

Máte 14 dní na vrácení zboží (EU právo na odstoupení). Pro potraviny platí speciální pravidla — vrácení je možné, jen pokud je zboží v původním neotevřeném stavu. Více informací naleznete v zásadách vrácení.

Uzenou rybu skladujte v chladné, temné místnosti (ideálně v lednici). Nesmí být vlhká ani vystavena silným pachům. Uzená ryba se drží 5–7 dní. Po otevření konzumujte do 24 hodin.