Obchodní podmínky

Obecné podmínky

Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškerou prodej zboží a služeb nabízených Rybárnou Kopretina. Nákupem či objednávkou na webu nebo v prodejně kupující souhlasí s těmito podmínkami.

Objednávka a potvrzení

Objednávka je nabídkou kupujícího. Prodejce si vyhrazuje právo objednávku přijmout či odmítnout. Objednávka se považuje za přijatou a sjednanou, jakmile ji prodejce potvrdí prostřednictvím emailu či telefonního hovoru.

Ceny a platby

Všechny ceny jsou uvedeny v CZK včetně DPH. Ceny se mohou měnit bez předchozího upozornění, ale prodejce zachovává cenu z doby potvrzení objednávky. Platba probíhá podle zpravidel uvedených na objednávce — hotovostní či převod.

Kvalita a skladování

Prodejce odpovídá za to, že ryby a mořské plody jsou čerstvé, bezpečné a odpovídají popisu. Kupující se zavazuje skladovat zboží podle doporučení a užít jej v přiměřené lhůtě. Poté, co je zboží v držení kupujícího, prodejce neodpovídá za zhoršení stavu vlivem nesprávného skladování.

Dodání a doručení

Doručení probíhá v dohodnutém čase a místě. Pokud si kupující objednaný čas nemůže vyzvednou, musí dát vědět co nejdříve. Zboží se musí doručit čerstvé — proto se nedaří přesouvat termíny bez časové marže.

Vyzvednutí zboží bez chyb a viditelného poškození se považuje za áudit převzetí. Skryté vady je třeba ohlásit do 24 hodin.

Zvláštní objednávky

Objednávky na míru (větší kusy, rybí saláty, svátečné balíčky) se zpracovávají na základě dohody. Kupující musí upozornit na své požadavky nejméně 7 dní dopředu. Cena se dohoduje případně a může se odlišovat od standardního sortimentu.

Odpovědnost a záruka

Prodejce odpovídá za to, že zboží je čerstvé a bezpečné v čase prodeje. Potraviny nepodléhají běžné záruční lhůtě. Pokud je produkt vadný, kupující má právo na výměnu či vrácení peněz.

Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí. Bližší informace naleznete v zásadách vrácení. Pro potraviny platí omezení — vrácení je možné pouze v neotevřeném stavu.

Změny a opravy

Prodejce si vyhrazuje právo na drobné změny sortimentu a cen bez předchozího upozornění. Změny těchto obchodních podmínek budou zveřejněny na webu.

Poslední aktualizace: 2026